Nu trebuie să treci singur prin momentele dificile. Beneficiază de sprijin, recomandări și comunicare directă cu specialistul într-un cadru clar și echilibrat.
Nu trebuie să treci singur prin momentele dificile dintre două ședințe. Beneficiază de sprijin, recomandări și comunicare directă cu specialistul într-un cadru clar și echilibrat.
Păstrează legătura cu specialistul tău pentru întrebări, clarificări și recomandări punctuale, într-un cadru predictibil și cu limite clare. Poți începe chiar dacă nu ești deja client Minte Sănătoasă.
Între întâlniri — sau chiar înainte să decizi dacă ai nevoie de o ședință — pot apărea întrebări, blocaje sau situații în care ai nevoie de câteva repere clare. Abonamentul de Sprijin Continuu îți oferă acces la comunicare cu un specialist într-un format stabilit dinainte.
Poți cere o perspectivă sau o recomandare punctuală atunci când ai nevoie să vezi situația mai limpede.
Nu trebuie să aștepți următoarea ședință pentru fiecare întrebare care apare.
Știi prin ce canal comunici, câte solicitări sunt incluse și în cât timp primești răspuns.
Poți folosi abonamentul ca serviciu separat sau îl poți combina ulterior cu psihoterapie, mentorat ori alte resurse.
Nu trebuie să fii deja client Minte Sănătoasă pentru a activa un abonament.
Cele trei planuri diferă prin numărul de solicitări, canalele de comunicare și nivelul de prioritate. Toate funcționează într-un cadru clar, cu limite cunoscute de la început.
/ lună
Pentru întrebări punctuale și recomandări ocazionale.
Răspuns în maximum 2 zile lucrătoare
/ lună
Pentru comunicare mai frecventă și acces prin mai multe canale.
Răspuns în maximum 1 zi lucrătoare
/ lună
Pentru sprijin mai intens, prioritate și un punct de contact verbal lunar.
Răspuns prioritar · maximum 1 zi lucrătoare
O solicitare reprezintă o întrebare sau o temă transmisă specialistului și schimbul scurt de mesaje necesar pentru clarificarea acelei teme. Mesajele din cadrul aceleiași conversații nu sunt numărate individual ca solicitări separate.
Plata este valabilă pentru 30 de zile. Planul nu se reînnoiește automat. La finalul perioadei, îl poți prelungi pentru încă 30 de zile.
Solicitările neutilizate nu se reportează în luna următoare. La reînnoire, numărul de solicitări incluse se resetează.
De la alegerea planului până la comunicarea efectivă, procesul este simplu și predictibil.
Compari nivelurile de acces și alegi varianta care se potrivește cel mai bine nevoilor tale.
Completezi formularul scurt și alegi dacă ai nevoie de sprijin psihologic, mentorat sau nu ești încă sigur ce variantă ți se potrivește.
Îți trimitem pe email informațiile necesare pentru plată și activare. Abonamentul devine activ după confirmarea plății.
Primești instrucțiunile de comunicare pentru planul ales și poți transmite solicitări în limita abonamentului.
Timpii de răspuns se calculează în zile lucrătoare. Mesajele trimise în afara programului sunt preluate în următorul interval de lucru.
Sprijin Continuu nu este un serviciu de criză sau urgență. Dacă te afli într-o situație care pune în pericol siguranța ta sau a altei persoane, contactează serviciile de urgență sau un serviciu medical adecvat.
Nu. Poți activa direct un abonament Sprijin Continuu chiar dacă nu ai mai lucrat cu noi. Dacă este necesar, după activare îți putem cere câteva informații suplimentare pentru a înțelege contextul și pentru a direcționa sprijinul potrivit.
Sprijinul psihologic este potrivit pentru întrebări și contexte care țin de zona emoțională și psihologică, iar mentoratul este orientat spre claritate, obiective, decizii și strategie personală sau profesională. Dacă nu ești sigur, poți selecta „Nu sunt sigur(ă)” în formular.
O solicitare reprezintă o întrebare sau o temă transmisă specialistului și schimbul scurt de mesaje necesar pentru clarificarea acelei teme. Mesajele din cadrul aceleiași conversații nu sunt numărate individual ca solicitări separate.
Nu. Numărul de solicitări se resetează la începutul fiecărei noi perioade lunare de abonament.
Perioada începe în ziua activării. De exemplu, dacă abonamentul este activat pe 17 octombrie, perioada curentă este 17 octombrie – 16 noiembrie.
Planul Sprijin are timp de răspuns de maximum 2 zile lucrătoare. Sprijin Plus are maximum 1 zi lucrătoare. Sprijin Premium beneficiază de prioritate maximă, cu răspuns în maximum 1 zi lucrătoare.
Poți trimite mesajul atunci când îți este comod, însă răspunsurile sunt oferite în cadrul programului de lucru, luni–vineri, 10:00–18:00.
Nu. Sprijin Continuu poate funcționa independent pentru întrebări și clarificări punctuale sau poate completa un proces de psihoterapie ori mentorat. Dacă situația are nevoie de lucru individual mai amplu, poate fi recomandată separat o ședință.
Da. Poți alege un alt nivel de sprijin pentru următoarea perioadă de abonament, în funcție de nevoile tale.
În etapa actuală, după trimiterea formularului primești pe email informațiile necesare pentru plată. Abonamentul devine activ după confirmarea plății. Plata online recurentă va putea fi introdusă ulterior.
Alege nivelul de acces care se potrivește vieții tale acum și păstrează continuitatea atunci când ai nevoie de claritate, recomandări sau îndrumare.
Poți începe direct cu Sprijin Continuu chiar dacă nu ai mai fost client Minte Sănătoasă.
